深圳思比特物流有限公司專(zhuān)注于香港小包,香港郵政小包,香港EMS等國(guó)際快遞的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.香港、中國(guó)郵政航空包裹有什么優(yōu)點(diǎn)?
答:香港、中國(guó)郵政國(guó)際小包航空包裹是兩種常見(jiàn)的國(guó)際航空包裹服務(wù),比EMS的資費(fèi)稍低,因此如果對(duì)于價(jià)格敏感度較高的客戶(hù),可以考慮選擇使用香港郵政、中國(guó)郵政航空包裹服務(wù)。其中特別適合寄送2KG以下小件貨物的香港航空小包和中國(guó)郵政航空小包服務(wù),由于其首重、續(xù)重分別為10克和100克的計(jì)量方式,小件物品的運(yùn)費(fèi)成本更低。
2.正常情況下寄往境外的航空包裹需要多長(zhǎng)時(shí)間?
答:國(guó)際包裹種類(lèi)多、運(yùn)輸方式、處理手續(xù)不一樣,各寄達(dá)國(guó)國(guó)內(nèi)規(guī)定、交通情況不同,特別是到各寄達(dá)國(guó)的路程遠(yuǎn)近及國(guó)際運(yùn)輸條件差距很大,所以寄往不同國(guó)家和寄往同一國(guó)家的不同地區(qū)和不同包裹所需時(shí)間也大不相同根據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況。中國(guó)寄往全球主要發(fā)達(dá)國(guó)家的航空包裹時(shí)間約為7-20天,香港寄往全球主要發(fā)達(dá)國(guó)家的航空包裹時(shí)間約為:7~14天左右。
3.交寄國(guó)際小包航空包裹應(yīng)注意什么?
答: 各類(lèi)國(guó)際小包裹只限寄往通達(dá)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的國(guó)家和地區(qū),不通達(dá)的不能收寄。
包裹的重量、尺寸限度、保價(jià)金額不能超過(guò)寄達(dá)國(guó)的規(guī)定。
包裹內(nèi)不能裝寄禁限寄物品,不能夾寄具有現(xiàn)時(shí)通信性質(zhì)的信函、明信片。包裹封裝前由郵局工作人員驗(yàn)視內(nèi)件。
包裹必須使用合適的包裝、襯墊材料妥善包裝和襯墊,防止傳遞過(guò)程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件。
按國(guó)際包裹封面書(shū)寫(xiě)要求詳細(xì)書(shū)寫(xiě)收、寄件人名址。因開(kāi)頭或包裝原因無(wú)法在封面上書(shū)寫(xiě)的,可另制作一個(gè)收寄件人名址簽牌,牢固拴掛在包裹上。為防止因包裹破損或其它原因造成 收寄件人名址無(wú)法辯認(rèn),最好將收寄件人名址抄一副份附在包裹內(nèi)。
認(rèn)真填寫(xiě)國(guó)際包小裹七聯(lián)單。寄達(dá)國(guó)要求隨時(shí)附進(jìn)口許證、消毒證及其它證明文件的,必須照辦。
寄往對(duì)非保價(jià)包裹不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任國(guó)家的普通國(guó)際包裹,最好既按保價(jià)包裹交寄,如重量較輕也可分開(kāi)按使用小包交寄。避免萬(wàn)一發(fā)生丟失損毀,因得不到補(bǔ)償而蒙受損失。
4.國(guó)際包裹重量、尺寸限度是怎樣規(guī)定的?
答:國(guó)際郵聯(lián)規(guī)定的最高重量限度為31.5千克,在此基礎(chǔ)上,各國(guó)作出了本國(guó)的限重規(guī)定。當(dāng)前,各國(guó)限重規(guī)定分為五種:①10千克;②15千克;③20千克;④30千克;⑤40千克
除丹麥外,寄往各國(guó)包裹的最大尺寸限度分為兩種。第一種尺寸:最長(zhǎng)一邊不超過(guò)150厘米,長(zhǎng)度與長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不超過(guò)300厘米。第二種尺寸:最長(zhǎng)一邊不超過(guò)105厘米,長(zhǎng)度與長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)200厘米。
5.怎樣填寫(xiě)國(guó)際包裹多聯(lián)單?
答:交寄國(guó)際包裹寄件人必須按件填寫(xiě)國(guó)際包裹多聯(lián)單也稱(chēng)“發(fā)遞單”。多聯(lián)單由郵局按規(guī)定價(jià)格出售。
(1)填寫(xiě)前要認(rèn)真閱讀背面“注意事項(xiàng)”。
(2)須要由寄件人填寫(xiě)的內(nèi)容包括:寄件人姓名地址、收件人姓名地址、內(nèi)裝物品名稱(chēng)、件數(shù)、原產(chǎn)國(guó)、凈重、價(jià)值;(保價(jià)包裹)保價(jià)金額的人民幣和特別提款權(quán)(DTS)數(shù)目。(人民幣1元≈0.095特別提款權(quán))
(3)需要寄件人在口內(nèi)選擇的內(nèi)容包括:(選定的內(nèi)容在口內(nèi)以“×”表示)
包裹種類(lèi):航空、水陸路、空運(yùn)水陸路:
包裹性質(zhì):商品貨樣、文件、禮品;
(4)無(wú)法投遞時(shí)寄件人處理意見(jiàn):
立即退回寄件人;在右列天數(shù)后退回寄件人;改投下列地址的收件人;
退回,改寄時(shí)用右列郵路一水陸路,空運(yùn)水陸路,航空;
按放棄處理;
(5)“無(wú)法投遞時(shí)寄件人處理意見(jiàn)”的選擇應(yīng)特別注意權(quán)衡利弊:
選擇“退回”,則寄件人在領(lǐng)取退回的包裹時(shí)必須交付“退包費(fèi)”。
選擇“按放棄處理”,則無(wú)法投遞的包裹不再退回寄件人,寄件人也無(wú)須再交付任何費(fèi)用。
所以,當(dāng)包裹內(nèi)件性質(zhì)重要、價(jià)值貴重、一般可選擇“立即退還寄件人”。當(dāng)包裹內(nèi)件不重要、價(jià)值不高,則可選擇“按放棄處理”,以避免再付一筆退包費(fèi)用。
(6)內(nèi)容、選項(xiàng)內(nèi)容完畢后,寄件人應(yīng)在指定位置簽名并注明日期,以示對(duì)所有填寫(xiě)內(nèi)容負(fù)責(zé)。
6.國(guó)際航空包裹的查詢(xún)有哪些規(guī)定?
答:(1)出口國(guó)際給據(jù)包裹自交寄之日次日起六個(gè)月(中國(guó)郵政)或5個(gè)月(香港郵政)內(nèi)可以辦理查詢(xún)。國(guó)際普通包裹和超過(guò)六個(gè)月查詢(xún)期的國(guó)際給據(jù)包裹,郵局不接受查詢(xún)申請(qǐng)。
(2)查詢(xún)出口國(guó)際給據(jù)包裹,應(yīng)由寄件人憑交寄包裹收據(jù)到原寄郵局申請(qǐng),在郵局人員指導(dǎo)下依式填寫(xiě)“掛號(hào)函件、保價(jià)函件或包裹查單”,郵局免費(fèi)受理,到原交寄郵局查詢(xún)確有困難的,也可在其他郵局辦理查詢(xún)。
(3)查詢(xún)結(jié)果,郵局將盡快通知寄件人。自受理查詢(xún)之日起三個(gè)月沒(méi)有結(jié)果的,所查包裹暫視為丟失,由郵局向寄件人辦理補(bǔ)償。補(bǔ)償后,如證實(shí)包裹確已投交收件人,寄件人應(yīng)退回已領(lǐng)取的補(bǔ)償金。
7.國(guó)際航空包裹若丟失或損毀怎樣進(jìn)行補(bǔ)償?
答:國(guó)際給據(jù)包裹在寄遞過(guò)程中發(fā)生丟失、損毀或寄件人正式辦理查詢(xún)后超過(guò)三個(gè)月仍無(wú)結(jié)果的,一般由收寄郵局向寄件人進(jìn)行補(bǔ)償。
國(guó)際包裹丟失、損毀后進(jìn)行補(bǔ)償時(shí),郵局應(yīng)將包裹交寄時(shí)所付郵費(fèi)退還寄件人,但其中的掛號(hào)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)、保價(jià)手續(xù)費(fèi)及送交海關(guān)驗(yàn)關(guān)費(fèi)不退。
8.什么情況下郵局對(duì)國(guó)際航空包裹丟失或損毀不承擔(dān)責(zé)任?
答: 有下列情況之一的,郵局對(duì)國(guó)際包裹丟失、損毀不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任:
(1)不可抗力事故(如自然災(zāi)害等)造成包裹丟失、損毀或業(yè)務(wù)檔案損毀無(wú)法查詢(xún)包裹下落的,除保價(jià)包裹外,郵局不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。
(2)反禁限寄規(guī)定包裹被扣留、沒(méi)收、銷(xiāo)毀的。
(3)包裹被寄達(dá)按國(guó)內(nèi)法令扣留、沒(méi)收、銷(xiāo)毀的。
(4)丟失、損毀是由于寄件人的疏忽、過(guò)失或內(nèi)件性質(zhì)造成的。
(5)寄件人未在有效查詢(xún)期內(nèi)辦理查詢(xún)的。
(6)普通國(guó)際包裹的丟失、損毀發(fā)生在對(duì)此不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任的國(guó)家。
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