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深圳思比特物流有限公司專注于香港小包,香港郵政小包,香港EMS等國(guó)際快遞的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 問(wèn)：我在外省，把貨物郵寄到你那的話,國(guó)內(nèi)的快遞費(fèi)用是由貴司承擔(dān)的嗎？

答：不好意思哦親。由于國(guó)際快遞一律最低折扣的，屬于“薄利多銷”型.所以郵寄過(guò)來(lái)的費(fèi)用一律由您承擔(dān)的，我司一律不收國(guó)內(nèi)付件的。希望各位親能諒解。

問(wèn)：我在深圳的，你可以安排上門取貨嗎？上門去貨收費(fèi)嗎？

答：如果親在深圳華強(qiáng)北內(nèi)的話，我們是可以免費(fèi)上門取件的.如果離我司比較遠(yuǎn)的話，請(qǐng)發(fā)快遞過(guò)來(lái)吧.

問(wèn)：我這沒(méi)有包裝的材料，客服是否免費(fèi)提供包裝材料呢？

答：是的,我們公司對(duì)于一切的包裝材料全部免費(fèi)提供.并且客服將親自動(dòng)手包裝貨物（客服在沒(méi)做銷售之前，曾經(jīng)做了1年的包裝員，主要是交給包裝員包裝客服自己也不放心）。幫您貨物加固、包裝。讓您的貨物一路平安到達(dá)國(guó)外。

問(wèn)：我是在海外的，客服是否有提供代購(gòu)、代發(fā)的呢？

答：我司專為留學(xué)生、海外人士免費(fèi)提供代收、獨(dú)立貨架寄放、統(tǒng)一打包貨物、分散發(fā)貨。一條龍服務(wù)，歡迎留學(xué)生、海外人士前來(lái)咨詢。

問(wèn)：客服報(bào)給我的國(guó)際快遞價(jià)格，還能優(yōu)惠嗎？

答：不好意思哦。親，由于小店以薄利多銷的形式來(lái)運(yùn)作店鋪的，客服報(bào)給您的價(jià)格一律是最低價(jià)格，勻不能在給您優(yōu)惠了.抱歉哦！

問(wèn)：我把貨物郵寄給你，需要在國(guó)內(nèi)快遞單上面?zhèn)渥⑹裁磫幔?/span>

答：親。您寄給我的時(shí)候 地址：地址: 深圳市 福田區(qū) 華強(qiáng)北商業(yè)中心 南光大廈1204（聯(lián)系你客服人員轉(zhuǎn)你的名字）在寄了之后把單號(hào)給客服。由于我司每天有很多的客戶貨物郵寄給客服的，這樣可方便客服尋找是哪位客戶郵寄給他的，以免客服找不到是哪位客戶寄給他的，造成行程上的耽誤。

問(wèn)：國(guó)際快遞都是一樣的，我隨便找一家寄不是一樣的嗎？

答：錯(cuò)！不管走什么貨物，都要找一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的，懂國(guó)際快遞，信用高的，有良好長(zhǎng)期銷售記錄的賣家，更何況這種直接快遞公司對(duì)客戶快件的售后，更要找個(gè)懂的有耐心的快遞公司，不然發(fā)貨后隨便一點(diǎn)小問(wèn)題都能讓您手足無(wú)措，本司鄭重承諾：不管您是發(fā)一個(gè)小文件，或者是1百多公斤的貨物，我們都一視同仁，售后服務(wù)做到百分百讓您滿意。

   近來(lái)發(fā)現(xiàn)很多快遞公司在發(fā)完貨物扔個(gè)快遞單號(hào)給客戶后，未對(duì)客戶提供充分快遞售后的服務(wù)，造成客戶求助無(wú)門（部分因賣家經(jīng)常不在線），每天都有很多已在別處快遞公司發(fā)貨的買家前來(lái)咨詢和求助，本店這邊也承諾如有國(guó)際快遞一些問(wèn)題咨詢，我們會(huì)盡我們所能知道的告知客戶。我們不排斥客戶在其他快遞公司發(fā)貨，但是我們不認(rèn)同不負(fù)責(zé)任的做法，要認(rèn)識(shí)到服務(wù)才是根本，負(fù)責(zé)才是成功之母。

問(wèn)：我沒(méi)有寄過(guò)國(guó)際快件，具體的流程是怎樣操作的呢？

答：親。其實(shí)操作流程很簡(jiǎn)單.咨詢好快遞價(jià)格→發(fā)貨給客服→客服收到貨物確認(rèn)好重量?jī)r(jià)格并打印好運(yùn)單→您通過(guò)支付寶或者銀行交付運(yùn)費(fèi)→客服幫你發(fā)貨并告知單號(hào)和查詢網(wǎng)址→您客戶完好無(wú)損收到貨物。

問(wèn)：我沒(méi)有支付寶，貨款可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬給你嗎？

答：您好，沒(méi)有問(wèn)題的，可是親要注意咯，本司是以款到發(fā)貨的模式來(lái)針對(duì)銀行匯款客戶的,您的款項(xiàng)在當(dāng)天匯給我們之后，請(qǐng)馬上聯(lián)系客服。客服查詢之后將在第一時(shí)間內(nèi)幫您把貨物發(fā)出，以免造成貨物行程的耽誤。

問(wèn)：如果我的貨物在運(yùn)輸?shù)耐局�，損壞或者丟失是否有提供賠償?shù)哪兀?/span>

答：請(qǐng)親將自己容易破碎的貨物包裝好，避免物品在中轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)破損等情況。在中轉(zhuǎn)過(guò)程中如有包裹丟失（此情況絕少發(fā)生）按照渠道官方的賠償辦法處理，貴重物品請(qǐng)客戶自行購(gòu)買保險(xiǎn)。

問(wèn)：我客戶簽收后，發(fā)現(xiàn)里面貨物損壞了，這樣能賠償嗎？

答：不好意思哦，因?yàn)楹炇蘸�，官方是不承認(rèn)于是在快遞途中損壞的，所以是沒(méi)有辦法賠償?shù)�。親要記住哦.快遞在派送的時(shí)候要先驗(yàn)貨在簽收，要懂得維護(hù)自身的合法權(quán)益。

問(wèn)：貨物到達(dá)收件方國(guó)家，能避免關(guān)稅嗎？

答：關(guān)稅這個(gè)問(wèn)題也比較敏感，只要有貨物進(jìn)口到一個(gè)國(guó)家，都必須經(jīng)過(guò)海關(guān)（不經(jīng)過(guò)的都是違法的，也可以稱為“走私”）簡(jiǎn)單的說(shuō)關(guān)稅無(wú)可避免。當(dāng)您的貨物經(jīng)過(guò)海關(guān)，海關(guān)覺(jué)的您的貨物有問(wèn)題并且會(huì)扣留查驗(yàn)。并且通知收件方來(lái)清關(guān)，如要收取必要的關(guān)稅的話，海關(guān)也會(huì)像收件方收取。目前避免關(guān)稅是沒(méi)有的，只能減少關(guān)稅的可能。兩種方面，1。找個(gè)清關(guān)能力比較強(qiáng)的快遞公司,目前的話EMS清關(guān)能力還是比較強(qiáng)的（客服個(gè)人體驗(yàn)）2.如果是小件的貨物的話建議申報(bào)價(jià)格盡量寫小一點(diǎn)（但是也不能太離譜了，不然到海關(guān)那邊也會(huì)有被扣的危險(xiǎn)）如不知道申報(bào)價(jià)值也寫多少，可把詳細(xì)情況告知客服�？头�會(huì)從旁建議您寫多少申報(bào)價(jià)格，取決權(quán)還是決定在您的手上！

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