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聯(lián)邦國際快遞為什么甘愿冒著得罪亞馬遜這個大客戶的風(fēng)險,推出與其直接競爭的物流服務(wù)呢?一方面由于亞馬遜這樣的電商巨頭對物流服務(wù)的擴展與滲透,另一方面也是由于電商物流與快遞業(yè)務(wù)是兩個天然就相愛相殺并存的行業(yè)。
亞馬遜目前的物流成本大約是銷售額的5.8%,而這個比率在2010年時只是4.1%。也就是說,物流成本占銷售額的比例在六年間攀升了41%。亞馬遜2016年電商收入增長24.9%,但物流成本攀升43.3%。從2013年起,物流成本增長率高于電商收入增長率的情況就一直在亞馬遜存在,這讓亞馬遜管理層的壓力越來越大。
電商企業(yè)壓縮物流成本優(yōu)化物流效率的途徑有兩條:
一是自建高效物流平臺,在高利潤率的物流環(huán)節(jié)替代原有的第三方服務(wù),從而降低物流成本;二是與物流合作伙伴的信息系統(tǒng)高度整合,以達到提升物流合作伙伴運營效率、降低運營成本的目的。
此外,對物流與供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)的深入掌控,把物流合作伙伴的價值降低,使其成為“啞管道”和純粹的“搬運工”,從而壓低物流合作伙伴的利潤率和議價能力。
在面對聯(lián)邦國際快遞和聯(lián)合包裹服務(wù)(UPS)這樣的物流巨頭時,亞馬遜選擇了第一條路。在中國,京東選擇了第一條路,阿里則選擇了第二條路。
物流快遞行業(yè)就服務(wù)本身分為倉儲、干線、支線和終端配送幾個部分。在美國,倉儲、干線是利潤相對豐厚的環(huán)節(jié)。而終端配送則是人力資源密集型服務(wù)且利潤率相對固定,要想擴大業(yè)務(wù)量就只有增加人力成本,沒有別的途徑。亞馬遜則是瞄準(zhǔn)了干線物流環(huán)節(jié),通過租賃貨運機隊、建立自有貨運車隊等方式把干線物流需求逐步轉(zhuǎn)移到自有平臺上。
在2015年的年報中,亞馬遜第一次把自己描述成為物流服務(wù)提供商(transportation service provider),并在物流領(lǐng)域開始了一連串動作:投資15億美元構(gòu)建了肯塔基州航空貨運中心,并租賃了超過40架貨運飛機;購買超過4000輛貨運卡車,構(gòu)建了覆蓋整個北美的陸路貨運網(wǎng);亞馬遜中國申請取得海運貨運代理人的資格,從而可以直接和船舶公司合作,開展中美航線的海運業(yè)務(wù)。
此外,亞馬遜內(nèi)部啟動了一個名為“龍舟”(Dragon Boat)的項目,希望建立覆蓋全球的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。建設(shè)這個系統(tǒng)的目標(biāo)一方面是作為亞馬遜未來與阿里巴巴等全球電商巨頭競爭的基礎(chǔ),另一方面就是通過構(gòu)建自有物流平臺來降低物流成本并提高服務(wù)質(zhì)量。
亞馬遜初步的目標(biāo),是把30%的干線業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)移到自有物流平臺上,以降低日益高漲的物流成本(見圖2)。
亞馬遜的一連串自建物流平臺的舉動,業(yè)界矚目。Bloomberg的文章直接提問:亞馬遜要干掉聯(lián)邦國際快遞嗎(Will Amazon Kill FedEx)?
當(dāng)然,亞馬遜完全替代聯(lián)邦國際快遞是不可能的。但在部分高利潤物流環(huán)節(jié)取代聯(lián)邦國際快遞卻是現(xiàn)實的威脅。
所以,亞馬遜雖然還是依托聯(lián)邦國際快遞與UPS完成大部分訂單的物流配送,但其打造自有物流平臺的舉動已經(jīng)開始嚴(yán)重威脅到物流企業(yè)。
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